Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym „Eukasa”, zwaną dalej Nabywcą jest pełnoletnia osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów za pośrednictwem strony www.eukasa.pl.
Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego „Eukasa” jest właściciel Sklepu - firma EUROCOMM PL Sp. z o.o. prowadząca działalność przy ulicy Piotra Niedurnego 99, 41-709 Ruda Śląska, wpisana do KRS pod numerem 0000224948, REGON 240001605 oraz będąca zarejestrowanym płatnikiem podatku od towarów i usług, któremu nadano NIP 6412331293 .
Przedmiotami transakcji prowadzonych przez strony w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego „Eukasa” w chwili składania zamówienia.
Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich.
Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe chyba, że stosowna informacja została umieszczona przy produkcie.
Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym „Eukasa" odbywa się za pośrednictwem:
Potwierdzenie zamówienia jest wiążące dla klienta. Klient może anulować zamówienie, jeżeli sprzedawca nie wywiąże się z umowy, np. nie dotrzyma uzgodnionego terminu dostawy. W przypadku anulowania zamówienia z winy kupującego, które to zamówienie było wcześniej potwierdzone, kupujący jest zobowiązany do pokrycia wszelkich szkód, które w związku z anulowaniem zakupu poniósł sprzedawca, zwłaszcza w przypadku złożenia przez klienta zamówienia na towar specjalnie dla klienta sprowadzony.
Sprzedawca może anulować zamówienie bez podania powodu, a w szczególności, gdy zamawiany produkt jest niedostępny w ofercie producenta, cena uległa wyraźnej zmianie, o czym kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany w celu uzgodnienia dalszego postępowania.
W przypadku, gdy kupujący wpłacił już część lub całość kwoty za wybrany towar kwota ta zostanie mu zwrócona na jego rachunek lub przekazem na adres w najkrótszym możliwy terminie, jednakże najpóźniej do 14 dni roboczych.
Złożenie zamówienie jest potwierdzane drogą mailową, mail zawiera informację o numerze rachunku, w załączniku zrzut zamówienia a także login oraz hasło do Sekcji Klientów gdzie można monitorować stan zamówienia.
Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego „Eukasa" do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
Do każdego zakupionego produktu wystawiamy fakturę. Kupujacy wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie w zamówieniu adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak faktury VAT. Niniejsza zgoda uprawnia Eurocomm PL Sp. z o.o. również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem ministra finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
Wszystkie produkty są wysyłane bezpośrednio do odbiorcy z Centralnego Magazynu Holdingu znajdującego się w Tyniste nad Orlici w Republice Czeskiej. Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym „Eukasa" realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej "DPD".
Możliwy jest odbiór osobisty zamówionych produktów po wybraniu takiej opcji w koszyku podczas składania zamówienia. Nie ma możliwości zaznaczenia odbioru osobistego przy produktach wielko gabarytowych jak np. pralki, zmywarki czy kuchenki. Produkty tego rodzaju są wysyłane bezpośrednio do odbiorcy. Po wybraniu powyższej opcji zamówione produkty sprowadzane są w ciągu kilku dni do siedziby firmy w Rudzie Śląskiej przy ulicy Piotra Niedurnego 99. Gdy zamówienie jest gotowe do odbioru zamawiający jest informowany drogą mailową. Zamówienie oczekuje na odbiór przez okres trzech kolejnych dni roboczych licząc od daty informacji mailowej.
Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 5-7 dni roboczych. W wyjątkowych przypadkach, np. produkt zamówiony u dystrybutora jest uszkodzony, firma kurierska opóźniła dostawę, realizacja zamówienia może się przedłużyć, na bieżąco można śledzić realizację zamówienia logując się do "Sekcji Klientów". Koszty dostawy określa cennik firmy kurierskiej dostarczającej towar i uzależniony jest od wagi produktu, tabela gdzie można sprawdzić koszt dostawy w zależności od wagi produktu zamieszczona jest w zakładce "Transport".
Podczas transportu może się zdarzyć, iż przesyłka ulegnie uszkodzeniu. Podczas transportu może się zdarzyć, iż przesyłka ulegnie uszkodzeniu. Do obowiązków nabywcy należy sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera, w razie stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości należy spisać protokół szkody oraz odesłać przesyłkę na adres siedziby firmy: 41-709 Ruda Śląska, ulica Piotra Niedurnego 99. W przeciwnym przypadku roszczenia z tytułu uszkodzenia przesyłki podczas transportu nie będą uwzględniane.
Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę „Eurocomm” pl sp. z o.o. danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883.
W momencie dostarczenia przesyłki odbiorca zobowiązany jest sprawdzić zawartość oraz stan towaru. W razie stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości należy sporządzić w obecności kuriera: "Protokół szkodowy" oraz odmówić przyjęcia przesyłki. W takiej sytuacji przesyłka automatycznie zostanie odesłana do nadawcy. W momencie, gdy potwierdzony zostanie odbiór przesyłki bez jakichkolwiek zastrzeżeń, na zamawiającego przechodzi prawo własności a roszczenia z tytułu uszkodzenia przesyłki podczas transportu nie będą uwzględniane.
Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są fabrycznie nowe chyba, że stosowna informacja jest umieszczona przy produkcie. Gwarancja jest udzielna przez producenta danego produktu, okres na jaki jest udzielana gwarancja jest zależny od decyzji producenta. Warunki oraz zasady udzielania gwarancji przez producenta dostępne są na karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Z tytułu gwarancji udzielanej przez producenta produkty należy reklamować w wydzielonych serwisach producenta, informacje na temat punktów serwisowych są zazwyczaj podane na stronach producentów.
Zakupione w naszym sklepie produkty można także reklamować bezpośrednio u sprzedawcy z tytułu "Niezgodności towaru z umową". Warunki oraz zasady reklamacji produktu z tytułu "Niezgodności towaru z umową" są omówione w Ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową. W przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący w chwili zawarcia umowy o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. To samo odnosi się do niezgodności, która wynikła z przyczyny tkwiącej w materiale dostarczonym przez kupującego. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku. Zgodnie z art. 8 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. 2002 Nr 141, poz. 1176), jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia. Zgodnie z dalszymi zapisami art. 8 wyżej cytowanej ustawy, jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w ust. 1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione. Jeżeli zaś kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia. Wyżej opisane uprawnienia (tj. przewidziane w art. 8 wyżej cytowanej ustawy) kupujący traci jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową nie zawiadomi o tym sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.
Roszczenia kupującego określone w art. 8 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego przedawniają się z upływem roku od stwierdzenia przez kupującego niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową. Przedawnienie nie może się skończyć przed upływem dwóch lat. W takim samym terminie wygasa uprawnienie do odstąpienia od umowy. Zawiadomienie sprzedawcy o niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową przerywa bieg przedawnienia. Przedawnienie nie biegnie w czasie wykonywania naprawy lub wymiany oraz prowadzenia przez strony, nie dłużej jednak niż przez trzy miesiące, rokowań w celu ugodowego załatwienia sprawy.
W przypadku reklamowania sprzętu u sprzedawcy należy wypełnić formularz umieszczony na dole strony w zakładce "Reklamacje" a następnie poczekać na informację zwrotną od pracownika sklepu. Reklamowane produkty kupujący przesyła na koszt sprzedawcy po otrzymaniu numeru indentyfikacyjnego DPD na adres: Eurocomm pl Sp. z o.o. ulica Piotra Niedurnego 99 41-709 Ruda Śląska dołączając kopię dowodu zakupu. Następnie produkt jest przesyłany do Głównego Centrum Serwisowego w Tyniste w Republice Czeskiej. Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest opinia serwisu danej marki, stwierdzająca usterkę bądź wadę w działaniu reklamowanego sprzętu.
Sklep zastrzega sobie możliowość odesłania przesyłki do nadawcy na jego koszt jeżeli przesłana zostanie bez wcześniejszego uzgodnienia z pracownikami sklepu.
Przebieg procedury reklamacyjnej można na bieżąco kontrolować logując się do "Sekcji Klienta" gdzie wszystkie informacje umieszczone są pod zakładką "Reklamacje"
Zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" konsument (osoba fizyczna dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, oświadczenie można pobrać oraz wydrukować klikając na link "Odstąpienie od umowy" umieszczony poniżej, termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania (odebrania) rzeczy (art. 10 ust. 1 wyżej cytowanej ustawy). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.Produkt zwracany nie moze nosić śladów użytkowania lub uszkodzeń. Musi być kompletny (wraz z akcesoriami oraz dokumentacją), w stanie, w jakim został dostarczony.
Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi – w myśl art. 10 ust. 3 wyżej cytowanej ustawy - w wypadkach:
-świadczenia usług rozpoczętych, za zgodą konsumenta, przed upływem ww. dziesięciodniowego terminu,
-nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
-umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
-świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
-towaru przeznaczonego do higieny osobistej jeżeli nosi znamiona użytkowania bądź zniszczenia
-świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
Zwracany towar należy odesłać na adres: Eurocomm pl Sp. z o.o. ulica Piotra Niedurnego 99 41-709 Ruda Śląska razem z otrzymaną wraz z nim kopią faktury, w oryginalnym opakowaniu na koszt sprzedawcy. Sklep dokona zwrotu kwoty po uprzednim sprawdzeniu stanu technicznego zwracanego produktu. W razie jakichkolwiek uszkodzeń produktu lub opakowania sklep zastrzega sobie prawo do obniżenia zwracanej kwoty. Po sprawdzeniu stanu technicznego produktu pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Na adres mail: info@eukasa.pl prosimy przesłać wypełniony dokument Odstąpienia od Umowy, który można pobrać klikając na link zamieszczony poniżej
Odstąpienie od umowy (PDF)
W odniesieniu do danych osobowych zbieranych przy rejestracji usług, Eurocomm PL Sp. z o.o. (sklep Eukasa.pl) spełnia wymogi Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych.
Zbieranie danych technicznych (ang. cookies) Ze względów technicznych, znacznie poprawiających sprawność korzystania z serwisów Eurocomm PL - www.eukasa.pl, korzystamy z plików cookies zapisywanych na komputerze użytkowników oraz zbieramy informacje o adresie IP. "Cookie" to krótki plik tekstowy, zapisywany na dysku komputera, z którego użytkownik łączy się z witryną obsługiwaną, w którym zapisany jest jedynie zaszyfrowany identyfikator tego systemu komputerowego. "Cookie" w żadnym wypadku nie umożliwia identyfikacji osoby odwiedzającej witrynę i nie są w nim zapisywane żadne informacje, mogące taką identyfikację umożliwić. Zgodnie z art. 173 Ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800) zapisywanie plików tekstowych na dysku komputera użytkownika witryny jest dozwolone o ile użytkownik zostanie o tym poinformowany. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę oraz nieusuwanie ich z dysku. Nieudostępnienie ich bądź skasowanie plików cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z naszych serwisów, za co Eurocomm PL Sp. z o.o. nie odpowiada. Eurocomm PL Sp. z o.o. zbiera informacje dotyczące wykorzystania serwisów przez użytkowników oraz ich adresów IP na podstawie analizy logów dostępowych. Informacje te wykorzystywane są w celach technicznych, związanych z administracją serwerów portalu, jak również w celach statystycznych, przy analizach sprzedaży. Stosownie do zapisu art. 15 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204), Eurocomm PL Sp. z o.o. może zostać zobowiązana do udostępnienia informacji w tym w szczególności numeru IP komputera zawartych w logach dostępowych na żądanie uprawnionych na podstawie prawa organów państwa na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań.
Kontakt W sprawach dotyczących Polityki Prywatności prosimy kontaktować się z: info@eukasa.pl
Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
Zawartość Internetowego Sklepu „Eukasa” nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543.
Wszelkie informacje na temat sprzętu w ofercie Internetowego Sklepu „Eukasa” są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep Eukasa” zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.eukasa.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety oceny procesu składania zamówienia, ankiety oceny realizacji zamówienia oraz ankiety oceny produktu (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 )
Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Opineo Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu ul. Zelwerowicza 20; 53-676 Wrocław w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy "O ochronie danych osobowych" z dnia 29.08.1997r.
Internetowy sklep „Eukasa” nie wypożycza sprzętu do testowania.
Zdjęcia prezentowane na stronie są tylko poglądowe i tym samym produkty mogą w rzeczywistości odbiegać od tych prezentowanych na zamieszczonych fotografiach
Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem.
Przy składaniu zamówienia obowiązuje cena z dnia w którym było ono składane.
Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.
W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Copyright © 1999 – 2013
EUROCOMM PL Sp. z o.o.
(Aneks prawny)
regulamin zakupów |
drukuj
Prowadzimy także sklepy:
KASA.eu (EU),
KASA.cz, HEJ.sk, EUKASA.pl (Polska),
